Стим умер на моем компе

Здравствуйте, помогите мне решить мою проблему, у меня не работает стим и пишет вот такую штуку, что мне делать? Карантин, мне скучно, я играть хочу
Стим умер на моем компе

Переустановка игры стим

При переустановки игры в стиме, сохраняются файлы которые находились в игре до переустановки. У меня из-за них конфликт в игре - файлы пропадают. Как поставить Чистую игру? Если что, игра омси 2

Возраст средств STEAM

Возвратят ли мне затраченные средства на игру, которую я купил 9 марта и наиграл в общем 10 часов? Будут ли какие-то ограничения или что-то похожее (знаю, вопрос глупый, но мне всё это важно )?