ПРОШУ Помогите STEAM

Я купил игру когда вышло окно с киви там допустилась ошибка но на киви на телефоне в приложении пришел счет я его оплатил а игры нет ПРОШУ Помогите

Помогите УМОЛЯЮ СТИМ

КУПИЛ ИГРУ ВДРУГ СТИМ ЗАВИС И ВЫДАЛА ОШИБКА ДЕНЬГИ СПИСАЛИ А ИГРУ НЕ ДАЛИ КОГДА ЗАШЕЛ ЕЩЕ РАЗ В ОПЛАТУ ПИШУТ "ОПЕРАЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАВЕРШЕНА ТАК КАК НА ВАШЕМ АККАУНТЕ ПРИСУТСТВУЕТ ДРУГАЯ НЕЗАВЕРШНЕННАЯ ОПЕРАЦИЯ ВКЛЮЧАЮЩАЯ ОДИН ИЛИ НЕСКОЛЬКО ТОВАРОВ ИЩ ВАШЕЙ КОРЗИНЫ" УМОЛЯЮ ПРОШУ Помогите

Стим оплачивает покупку или нет?

Позже он мне писал что ошибка в оплате и рубли были перкчеркнуты но теперь они не перечерннуты и он говорит что обрабатывает моё покупка, так моя покупка придёт в библиотеку стим или нет,? Я запутался
Стим оплачивает покупку или нет

Дополнено (1). Если покупка будет неудачная он вернёт мне деньги?