Steam Support Восстановление аккаунта - 1

Писал в техподдержку стим по поводу кражи аккаунта, через 8 часов мне ответили и сказали прислать ещё докозательств. Я прислал, жду уже 2-ые сытки. Сколько ещё ждать? (Ответ на их запрос прислал не 1 а целых 7 разных)

Steam Suport Востонавление аккаунта

Написал в техподдержку стим о краже аккаунта, мне ответили через 4 часа и попросили ещё докозательств. Несколькими ответами я их отослал, но ответа жду уже сутки. Как долго его ещё ждать?

Украли аккаунт Steam

Украли аккаунт стим, написал в тех. Поддержку, указал данные карты (с которой производились покупки) и PayPal, также прикрепил скриншоты платежей. Аккаунт заблокировал, но уже поздно (так как не знал что это можно сделать), друзей удалили и пароль сменили. А дело было так: перешел по ссылке, и тут в стиме появилась надпись о том, что кто-то зашел на аккаунт. Меня выкинуло из стима, потребовало пароль. Как только я ввел пароль, меня попросили ввести не мобильный аутентификатор, а код с почты. Я зашел сначала в телефон, там тоже выкинуло из стима, потом зашел на почту и вижу уведомление о том, что почта сменена. Сразу же я пишу обо всем этом в поддержку и уже два дня жду. Вопрос: сколько отвечает поддержка? Вернет ли она мне аккаунт? И вернет ли все, что было оттуда удалено (Весь список друзей - 41 человек, а это не очень приятно)

Дополнено (1). И еще, надо ли писать в поддержку на английском языке? Или без разницы? Я написал на русском